SOLUZIONI AZIENDALI PER L'ASSISTENZA DI SMARTPHONE, TABLET E DEVICE DIGITALI
Ci prendiamo cura del Tuo device
-rilassati e affidati alle nostre soluzioni-
ASSISTENZA
ESTENSIONE DI GARANZIA
SWAP DEI DEVICE
BUY BACK
MAINTENANCE PARCO TECNOLOGICO
SISTEMI DI TICKETING ED HELPDESK A PIU' LIVELLI
TRACCIAMENTO E MONITORAGGIO DISPOSITIVI
CUSTOOMER CARE DEDICATO
SOLUZIONI SOFTWARE MOBILE
La tranquillità della Kasko
per i nostri Device
IL SERVIZIO
Alcuni dei nostri plus
- Extended : Estensione di garanzia
- Pick up & Return Sempre Gratuiti : Ritiriamo e riconsegniamo il dispositivo dove vuoi tu
- Riparazioni Garantite e Certificate : Effettuiamo riparazioni certificate e garantite dai migliori laboratori nazionali
- Reset ALL Certified : Servizio del reset dei dati contenuti nel dispositivo con annessa Certificazione
- Swap ON SITE : Sostituzione diretta del dispositivo nella sede aziendale
- Advanced Swap : Sostituzione contestuale del dispostivo rotto
- Diverse tipologio di devices in assistenza : Non solo smartphone e Tablet ma anche Notebbook, Monitor, PC, etc.
I profili della Kasko
PROFILO KASKO SMART
Prevede i seguenti livelli di assistenza:
- Pick up & Return
- Real time Tracking
- Help desk / Chatbot
- Gestione eventi danni: massimo 1 ( uno) intervento, a partire dall’attivazione del servizio, ogni 24 mesi oppure 2 interventi ogni 36 mesi
- Franchigia differenziata per modello come in seguito descritto nell’art. 1.6
- Si precisa che il profilo Kasko Smart NON prevede il servizio Furto.
PROFILO KASKO TOP
Prevede i seguenti livelli di assistenza:
- Pick up & Return
- Real time Tracking
- Help desk / Chatbot
- Servizio forniture device sostitutivo temporaneo ( “muletto”)
- Gestione garanzia legale
- Estensione di garanzia
- Gestione eventi danni:
- massimo 2 (due) interventi, a partire dall’attivazione del servizio, 1 ogni 12 mesi, per contratti di noleggio a 24 mesi
- massimo 3 (tre) interventi, a partire dall’attivazione del servizio, 1 ogni 12 mesi, per contratti di noleggio a 36 mesi
- Gestione danni da ossidazione
- Gestione eventi furto: massimo 1 ( uno ) intervento per l’intera durata contrattuale
- Franchigia differenziata per modello
PROFILO KASKO PREMIUM
Prevede i seguenti livelli di assistenza:
- Pick up & Return
- Real time Tracking
- Help desk / Chatbot
- Advanced Swap
- Servizio forniture device sostitutivo temporaneo ( “muletto”)
- Gestione garanzia legale
- Estensione di garanzia
- Servizio di assistenza di primo livello da remoto per 90 giorni dall’attivazione
- Gestione eventi danni:
- massimo 2 (due) interventi, a partire dall’attivazione del servizio, 1 ogni 12 mesi, per contratti di noleggio a 24 mesi
- massimo 3 (tre) interventi, a partire dall’attivazione del servizio, 1 ogni 12 mesi, per contratti di noleggio a 36 mesi
- Gestione danni da ossidazione
- Gestione eventi furto: massimo 1 ( uno ) intervento per l’intera durata contrattuale
- Franchigia differenziata per modello
*Ogni Marchio appartiene al legittimo proprietario ed è usato per puro scopo esplicativo. Tutti i dettagli sono disponibili nell’informativa commerciale o al referente commerciale. Tutti i prezzi indicati sono in Euro e sono da considerarsi IVA esclusa.Ogni Marchio esposto nella presente pagina, appartiene al legittimo proprietario ed è usato per puro scopo esplicativo.
